Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

Questi termini regolano l’uso di macaronesiavan.com e le prenotazioni dirette dei nostri camper van (dal calendario di prenotazione del sito, via WhatsApp, e-mail, telefono o modulo). Il titolare è Roberto Castellano Bogajo (NIF 07007030B), con nome commerciale Macaronesiavan. I suoi dati completi sono riportati nelle Note legali.

Parte A. Uso del sito

1. Regole d’uso

Ti impegni a usare il sito nel rispetto della legge e di questi termini. È vietato usarlo per scopi illeciti, tentare di danneggiarlo o sovraccaricarlo, accedere ad aree riservate o estrarne i contenuti per riutilizzarli a fini commerciali senza autorizzazione.

2. Proprietà intellettuale

Testi, foto, video e loghi del sito appartengono a Macaronesiavan o sono usati su licenza dei rispettivi autori. Il design del sito e il codice del sito e della piattaforma di prenotazione sono opera di José Daniel Muñoz Rodríguez, titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale. Non possono essere riprodotti, distribuiti o modificati a fini commerciali senza autorizzazione scritta.

3. Foto e video inviati dai viaggiatori

Se ci invii foto o video da pubblicare, dichiari di esserne l’autore e di avere il consenso delle persone ritratte. Ci autorizzi, gratuitamente e in modo non esclusivo, a pubblicarli su questo sito e sui nostri social per far conoscere Macaronesiavan, finché non revochi l’autorizzazione scrivendo a info@macaronesiavan.com. Possiamo decidere di non pubblicarli.

4. Informazioni del sito e link

Verifichiamo spesso le informazioni del sito. Prezzi, disponibilità e condizioni valide per la tua prenotazione sono quelli che ti confermiamo per iscritto al momento della prenotazione. Il sito contiene link a siti di terzi, come piattaforme di prenotazione o informazioni turistiche, sul cui contenuto non abbiamo controllo.

Parte B. Condizioni delle prenotazioni dirette

Le prenotazioni effettuate su Booking.com, Yescapa o Indie Campers sono regolate dalle condizioni di ciascuna piattaforma, che prevalgono su queste per quanto da esse disciplinato.

5. Requisiti del conducente

Età minima: 25 anni.
Patente di categoria B in corso di validità e carta d’identità o passaporto.
Possono guidare solo le persone indicate nel contratto.

6. Prenotazione, prezzo e pagamento

Soggiorno minimo: 3 notti.
Tariffe giornaliere, uguali per i tre van e tasse incluse: 69 € in alta stagione (da settembre ad aprile) e 59 € in bassa stagione (da maggio ad agosto).
Il prezzo include assicurazione RC verso terzi, chilometri illimitati, biancheria da letto, set di asciugamani, fornello portatile con 1 bombola di gas, stoviglie e utensili da cucina, tavolo e 2 sedie da campeggio, WC portatile pieghevole, cabina doccia portatile e tutta l’attrezzatura del van.
Per confermare la prenotazione si paga il 25% dell’importo totale tramite PayPal. Il restante 75% si paga in contanti al ritiro del van. Dopo il pagamento ti inviamo via e-mail la ricevuta con le date della prenotazione.
Cauzione: 200 € in contanti, da versare al ritiro e restituita alla fine del noleggio, dopo aver verificato che il veicolo sia riconsegnato nelle condizioni in cui è stato consegnato.
La prenotazione è confermata quando riceviamo l’acconto e ti inviamo la conferma scritta. Prima del ritiro ti invieremo il contratto di noleggio da firmare.

7. Cancellazione e diritto di recesso

Se cancelli con 30 giorni o più di anticipo rispetto alla data di ritiro, ti rimborsiamo l’intero acconto tramite PayPal entro 14 giorni al massimo.
Se cancelli con meno di 30 giorni di anticipo, l’acconto non viene rimborsato. Puoi cambiare le date della prenotazione una sola volta, senza costi, in base alla disponibilità.
Se siamo noi a cancellare la prenotazione, ti rimborsiamo sempre tutto quanto pagato.
Trattandosi di un noleggio di veicoli per date specifiche, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni, ai sensi dell’articolo 103.l) del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007 (Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti).

8. Ritiro e riconsegna

Punto di ritiro e riconsegna: Calle Hércules, 1, 38630 Costa del Silencio (Arona). Nessuna consegna in aeroporto.
Ritiro (check-in) dalle 9:00 alle 20:00 e riconsegna (check-out) entro le 14:00. Se ti serve un altro orario, chiedilo al momento della prenotazione.
Il van viene consegnato pulito e con l’attrezzatura controllata e deve essere riconsegnato nelle stesse condizioni. In caso di riconsegna sporca, verrà addebitato un supplemento di pulizia di 30 €.

9. Uso del van

Chilometri illimitati.
Vietato fumare all’interno del veicolo. Animali non ammessi.
Non sono consentiti viaggi fuori dalla Spagna.
Per dormire o campeggiare è necessario rispettare le norme del Cabildo de Tenerife (consiglio insulare) e di ciascun comune. Multe e sanzioni durante il noleggio sono a carico del cliente e ne comunicheremo i dati all’autorità competente.

10. Assicurazione, guasti e imprevisti

Tutti i van hanno l’assicurazione RC verso terzi, inclusa nel prezzo. I danni non coperti dall’assicurazione o causati da un uso improprio possono essere trattenuti dalla cauzione.

In caso di guasto o imprevisto, contattaci subito al +34 610 711 821. Faremo il possibile per sostituire il van in base alla disponibilità. Se non è possibile proseguire il viaggio per cause non imputabili al cliente, rimborseremo la parte proporzionale dei giorni non goduti.

11. Reclami, legge applicabile e foro competente

Puoi inviarci qualsiasi reclamo a info@macaronesiavan.com. Sono a tua disposizione i moduli ufficiali di reclamo. Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, è competente il tribunale del tuo luogo di residenza; negli altri casi, quello di Santa Cruz de Tenerife.